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狐聊使用手册v20171101
    2017-11-15    作者:  狐聊项目组      进入评论页
狐聊在线客服系统是一款结合最新技术与客户用户需求开发的线上客户服务系统,其主要的特点:


1,具备智能知识库及支持智能自动查询回复的产品特性,可以让用户对外界用最低的成本提供咨询服务。
2,整合了微信公众号的功能,打通了在线客服系统与微信公众号的信息流,让用户的咨询回复同时出现在客服系统
     和微信公众号中,想测试效果,请首先关注微信公众号elearn007 ,这是系统默认使用的微信公众号。
3,系统整合简单,方便,成本低,价格较之同类产品具备很大的吸引性。

当用户键入咨询关键词的时候,系统首先从历史的回复知识库里检索答案,包括客服系统知识库和微信公众号知识库及用户指定的其他知识库里。



对用户的咨询回复内容可以同步到微信公众号,当微信公众号的粉丝提出类似的问题的时候,可以检索到已
经有的问题答案



客服系统支持本地服务器部署,也支持托管服务购买!用户可以根据自己的实际情况,选择合理的使用方案!

咨询微信公众号 p_elearn007



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